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Las Radios y las Cámaras corporales de Hytera ayudan a los Minoristas.


El sector minorista ha tenido que hacer frente a niveles crecientes de delincuencia, incidentes violentos y abusos contra el personal durante los últimos años. Esto solo empeorará en el ajetreado período previo a la Navidad. También es probable que se vea agravado por la reciente reintroducción de algunas medidas anti-COVID diseñadas para limitar la propagación de la variante Omicron.


La cantidad de incidentes de violencia y comportamiento agresivo hacia el personal se ha disparado desde que comenzó la pandemia, informó el British Retail Consortium (BRC) en septiembre de 2021. Los puntos críticos incluyen tratar de garantizar que los clientes sigan las reglas de COVID-19, desafiar a los ladrones o pedirles una identificación a los clientes. cuando compran artículos con restricción de edad.


La última encuesta sobre delitos de BRC 2021, que cubre el período comprendido entre el 1 de abril de 2019 y el 31 de marzo de 2020, revela que la violencia y el abuso contra los trabajadores minoristas ha aumentado de 350 incidentes por día en 2016-17 a 455 incidentes por día en 2019-20, con 45 incidentes diarios relacionados con un arma. El costo de los delitos minoristas aumentó a un récord de £ 1.3 mil millones en 2019/20, de los cuales el robo de clientes representó £ 935 millones. Las medidas de prevención del delito le cuestan al sector casi 1.200 millones de libras, por lo que el coste total de la delincuencia minorista es de 2.500 millones de libras.


Las radios y las cámaras corporales (BWC) de Hytera pueden ayudar a los minoristas a abordar estos problemas de manera más eficaz. Los radios Hytera y las cámaras corporales PoC brindan comunicaciones grupales instantáneas de pulsar para hablar (PTT) que permiten un mejor intercambio de inteligencia en tiempo real, mientras que las cámaras corporales brindan vigilancia en vivo adicional y soluciones de recopilación de pruebas. Los dispositivos Hytera también admiten aplicaciones integradas basadas en la ubicación y alarmas de seguridad personal para mejorar la seguridad del personal.


La amenaza de violencia o abuso aumenta debido a las continuas preocupaciones del personal minorista por estar expuesto al COVID-19 por parte de los clientes. Todo lo cual tiene un efecto perjudicial en la salud mental del personal, según el sindicato minorista Usdaw. Pero tener acceso a BWC y dispositivos de comunicación instantánea fiables puede ayudar a que el personal minorista se sienta más seguro y valorado.


La capacidad de respuesta de la policía es limitada dada la gran cantidad de incidentes. Esto significa que los minoristas en gran medida tienen que recurrir a sus propios recursos. La inversión en tecnología de comunicaciones digitales moderna es una forma de responder de manera eficaz al aumento de las tasas de delincuencia minorista.


Hytera ofrece una amplia cartera de dispositivos de radio móvil digital (DMR) para su uso en redes DMR privadas y dispositivos Push-to-Talk over Cellular (PoC), que operan en redes públicas de telefonía móvil celular. Los dispositivos DMR y PoC proporcionan comunicaciones PTT bidireccionales instantáneas entre grupos de personas simultáneamente.


Las radios garantizan una forma mucho más eficiente, confiable y segura para que el personal minorista se mantenga en contacto que los teléfonos móviles, ya que el personal puede alertarse rápidamente entre sí en caso de un incidente o amenaza potencial. Los dispositivos PTT son ideales para transmitir inteligencia de última hora, como la detección de un ladrón conocido, por ejemplo.


Bodycams ayuda al personal de seguridad minorista a operar de manera más efectiva y segura, ya que pueden llenar los vacíos de vigilancia en la cobertura fija de CCTV al mismo tiempo que brindan comunicaciones PoC a través de LTE o Wi-Fi. Se ha demostrado que las cámaras corporales disuaden la agresión, ya que las personas tienden a calmarse si saben que están siendo filmadas. Esto puede ayudar a reducir la violencia y el comportamiento abusivo, además de proporcionar un elemento disuasorio para los ladrones y un medio para defenderse de acusaciones falsas.


El personal minorista está bajo mucha presión en el período previo a la Navidad y no merecen ser sometidos a violencia o abuso. Las soluciones de Hytera no solo mantienen al personal minorista mejor informado y protegido, sino que también les permiten trabajar de manera más eficaz y segura.

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