El éxito de la tecnología se basa en un avance constante. En este momento, la industria está mirando hacia el futuro anticipándose a lo que traerá la nube "recién descubierta". La Telefonía IP no es diferente a medida que más y más comunicaciones se mueven a la nube. Esto lleva a muchos a cuestionar, ¿el hardware se va a quedar? La IP-PBX local no va por el camino de la lata, y Grandstream demuestra que la llegada de la nube no anula los beneficios de las soluciones basadas en hardware. Pero supongo que para algunos, la pregunta sigue siendo ¿cómo innova IP PBX in situ con nosotros? La respuesta a eso es a través de la personalización, la seguridad y la flexibilidad.

Personalización

El hardware de Grandstream ofrece muchos avances en cuanto a personalización, control y seguridad. Atrás quedaron los días de la tecnología fuera de la caja; la personalización es la clave. Las compañías que ofrecen soluciones PBX IP alojadas o en la nube tienen que ver con restricciones y costos adicionales. Estas soluciones alojadas / en la nube vienen en una forma escalonada que a menudo minimiza las características, la cantidad de puntos finales, usuarios y llamadas concurrentes que su empresa puede manejar. Esto significa que si su empresa está creciendo de manera saludable, tendrá inconvenientes muchas veces esperando para actualizarse, y su servicio sufrirá en el proceso. Grandstream nunca cobra tarifas de licencia, no hay contratos, y el propietario retiene el control total de la unidad. Ofrecemos actualizaciones regulares de firmware, mejoras de funciones y herramientas para la vida útil completa del dispositivo.

Seguridad

La seguridad es grande hoy en día. Cuanto más migra todo a Internet, más se descubren las vulnerabilidades de seguridad. Con una solución de IP PBX local, usted tiene el control y cualquier cambio se realiza de inmediato. La serie UCM protege contra el uso malicioso de varias maneras, y ofrece muchas opciones de cifrado seguro, incluido SRTP / UDP / TLS (lista completa aquí). También ofrecemos:

• Acceso asegurado a la interfaz de usuario web

• Seguridad de extensión

• Seguridad del tronco

• Firewall que cubre defensa estática, defensa dinámica y fail2ban

Los Super Administradores tienen el control total para adaptar las características de seguridad a sus necesidades individuales, garantizando que pueda construir el nivel adecuado de seguridad en torno a sus comunicaciones.

Flexibilidad

Dependiendo de las necesidades de su negocio, es posible que desee integrarse con diferentes interfaces para una experiencia optimizada. Hemos formado varias asociaciones para hacer que esto sea más fácil para usted y garantizar que sus comunicaciones se mantengan optimizadas y sin esfuerzo. A continuación se presentan algunas opciones para integrar diferentes programas de comunicación con UCM IP PBX de Grandstream.

Customer Relationship Management (CRM)

Nos integramos con SugarCRM y SalesForce y otros, para una experiencia de CRM más fluida. Al integrar los dos, hace su vida más fácil y mejora la experiencia de los clientes.

Sistemas de gestión de la propiedad (PMS)

H-Mobile, un sistema PMS se integra con UCM para permitir la administración de activación, control de minibar, pago rápido y muchas otras opciones. Ver la guía de integración aquí.

Informes

CTI Solutions se asoció con Grandstream al ofrecer una forma totalmente compatible de auditar, contabilizar y analizar todo el tráfico telefónico para una forma eficiente de evaluar llamadas entrantes y salientes para centros de llamadas, empleados de ventas y muchos más.

Softphone y CTI

Ofrecemos nuestro propio Grandphone Wave Softphone para iOS y Android. También ofrecemos Grandstream Affinity CTI, para aquellos que prefieren utilizar la integración de telefonía informática.

Si bien las comunicaciones en la nube tienen su lugar, las soluciones locales siguen siendo un componente sólido de una solución de comunicaciones completa y unificada.

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