No es ningún secreto que la forma en que nos comunicamos está cambiando, especialmente en el lugar de trabajo. Hace 20 años, los procesos internos dentro de una empresa se centraban en comunicar el conocimiento y los planes a los empleados para garantizar que todos estuvieran en sintonía. Este modelo se basó en unas pocas partes interesadas clave que toman decisiones y transmiten esas decisiones a los empleados a través de programas de comunicación interna, como correos electrónicos o boletines impresos, memos o reuniones de personal. Las empresas no tenían herramientas para permitirles maximizar su tiempo y las contribuciones de los empleados al colaborar de manera eficiente y productiva. Tradicionalmente, las únicas opciones de comunicación que la mayoría de las empresas tenían eran llamadas telefónicas y reuniones en persona, la primera de las cuales crea una extraña dinámica que ignora las comunicaciones no verbales, lo que limita la eficiencia y la productividad a expensas de una reunión.

El panorama de la tecnología de comunicación empresarial está evolucionando y no solo está facultando a las empresas para que colaboren, sino que también les permite ser más eficientes, productivas y generar mejores resultados comerciales. Cuando el modelo tradicional de comunicación hace hincapié en un grupo pequeño para tomar decisiones y comunicarlas, la colaboración involucra a más personas en el proceso de toma de decisiones y crea conjuntamente un plan más estratégico, pensado y refinado.

Gracias a la tecnología moderna, donde las empresas solían comunicarse, ahora realmente colaboran. Las herramientas como las reuniones de video y web, las aplicaciones móviles y de escritorio, las plataformas de mensajería y las redes sociales de negocios permiten a las empresas maximizar, de manera eficiente y productiva las contribuciones de los empleados colaborando con ellas. Las herramientas que permiten la comunicación instantánea, la multitarea e incorporan todo el espectro de las comunicaciones interpersonales permiten a las empresas aumentar la cantidad de ideas a las que están expuestas y al mismo tiempo cultivar el desarrollo de los empleados. Con tantas herramientas para colaborar y obtener tantas ideas como sea posible, y con tantas empresas haciendo exactamente eso, aquellos que no colaboran se están quedando atrás.

El enfoque en la colaboración también está afectando las expectativas de la fuerza de trabajo. Los empleados esperan ser parte del proceso de toma de decisiones porque muchas compañías los están involucrando. Daniel Newman, analista principal de Futurum Research y CEO de Broadsuite Media Group, escribió recientemente un artículo para Forbes.com sobre el impacto que las tendencias de colaboración están teniendo en las comunicaciones internas.

"Solía ​​ser que enviar un boletín trimestral o un resumen semanal por correo electrónico podía pasar como" comunicaciones internas ". Pero el ritmo al que se mueve el mercado digital actual ha cambiado todo eso. Ya no es suficiente informar a los empleados lo que sucede en la oficina. En su lugar, deben estar vinculados a la visión de la compañía, informados al instante de los cambios y actualizaciones del producto, y se les debe dar la oportunidad de expresar sus puntos de vista cuando corresponda. Eso requiere un gran cambio de mentalidad por parte de los equipos de comunicaciones ".

Las empresas más exitosas del mundo están utilizando herramientas de colaboración para cambiar y mejorar la forma en que se comunican internamente, y para aprovechar al máximo a sus empleados, tomando mejores decisiones y creando más planes estratégicos. Aquí en Grandstream, ofrecemos una amplia gama de productos, soluciones, software y servicios para ayudar a cualquier empresa a colaborar y generar mejores resultados comerciales.

• Nuestra plataforma IPVideoTalk permite que las empresas realicen reuniones o seminarios web de forma instantánea en cualquier momento, sin importar si están en una sala de conferencias con nuestra serie GVC de dispositivos de videoconferencia, o en su escritorio, trabajando desde casa o viajando usando una computadora o dispositivo móvil. Esto permite a las empresas maximizar las contribuciones de los empleados y celebrar reuniones más colaborativas que generan mejores resultados comerciales, todo mientras mejora la eficiencia y la productividad de los empleados.

• Si simplemente busca celebrar videoconferencias entre salas de conferencias o salas de reuniones, nuestra serie GVC ofrece una combinación de funciones y flexibilidad que no se encuentran en ninguna otra parte.

• Nuestra serie GXV de teléfonos IP de video, además de permitir que los empleados se unan a las reuniones de video desde su escritorio, también admite la comunicación de video a través de cualquier aplicación de Android, incluidos Skype, Google Hangouts y más. Esto aumenta la colaboración al permitir reuniones de video instantáneas que ofrecen todo el espectro del espectro de comunicaciones interpersonales.

Para garantizar que los empleados reciban una estructura para colaborar y que las empresas puedan medir la efectividad de sus colaboraciones, nuestras soluciones ofrecen una variedad de herramientas de planificación y medición.

• Nuestra serie UCM de IP PBX (y por lo tanto todos los teléfonos IP Grandstream), la serie GVC de dispositivos de videoconferencia y el teléfono GAC2500 Audio Conference pueden integrarse con Google Calendar para crear un organizador común compartido que automáticamente recuerda a todos los participantes de la reunión e inicia la reunión.

• IPVideoTalk ofrece una variedad de herramientas analíticas y de informes para mostrar cuán efectiva fue una reunión.

• Nuestra serie UCM se puede integrar con plataformas CRM para permitir a las empresas rastrear y analizar sus esfuerzos internos. También incluye una variedad de otras herramientas analíticas, incluida la grabación de llamadas, registros de detalles de llamadas y más.

Lleve su negocio al próximo nivel colaborando, sin comunicarse.

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