5 Problemas que los Sistemas VoIP Resuelven en las Comunicaciones Empresariales
Una red de comunicación es la columna vertebral de cualquier operación comercial. Puede mejorar la productividad de los empleados, la eficiencia de las operaciones diarias y la colaboración general de una organización. Con todo esto dependiendo de cómo nos comunicamos, no es de extrañar por qué tantas empresas eligen implementaciones de VoIP. Dicho esto, VoIP sigue siendo un concepto nuevo o simplemente confuso para los clientes que están acostumbrados a usar el análogo heredado. Estos son cinco de los problemas más comunes que puede resolver una integración de sistema VoIP en las comunicaciones comerciales.
VoIP Ayuda a Altos Costos de Comunicación
Las redes tradicionales de cable de cobre (PSTN) realmente pueden acumular una factura cuando las usa con frecuencia un negocio. Esto es especialmente cierto para las empresas que dependen de frecuentes llamadas internacionales. Cada vez que un cliente en una red heredada realiza una llamada, básicamente "alquila" una línea de cobre y esto aumenta los costos. VoIP utiliza redes IP para establecer y realizar llamadas, disminuyendo los costos mensuales de comunicación. Las empresas que con frecuencia marcan distancias largas verán el mayor impacto en sus ahorros.
Poner Fin a la Gestión de Red Resistente e Inadaptable
Los sistemas heredados son voluminosos, requieren una administración y mantenimiento intensivos de la infraestructura y son rígidos cuando se trata de aumentar o disminuir la escala. Debido a que VoIP opera dentro de una red de Internet ya existente, la configuración física del sistema no es intrusiva y rápida. Además, los dispositivos VoIP se conectan a través de una LAN, lo que significa que la configuración y administración de la red se puede realizar fácilmente a través de la GUI web a la que accede cualquier computadora dentro de la red. Por último, no siempre es fácil predecir cómo cambiará una empresa a medida que pasa el tiempo. VoIP puede ampliarse o reducirse fácilmente a través de sus características e integraciones, y agregando o eliminando líneas SIP adicionales.
Agregue Integración a Sistemas Estáticos
Otra gran ventaja de las llamadas VoIP basadas en Internet es su integración con aplicaciones comerciales. Las llamadas entrantes y salientes se pueden vincular fácilmente al escritorio de un usuario y a los sistemas CRM o ERP para mostrar los registros de los clientes. Los mensajes de voz y los faxes entrantes también se pueden configurar para ir a determinados correos electrónicos basados en la extensión. Por último, los softphones y las aplicaciones CTI (integración de telefonía informática) aumentan la eficiencia del usuario al proporcionar una aplicación de escritorio desde la cual los usuarios pueden ubicar y administrar completamente las llamadas.
Tome su Red Inactiva e Incorpore el Soporte de Implementación Híbrida
El costo inicial de un nuevo sistema telefónico definitivamente puede ser algo que ahuyenta a los clientes. Afortunadamente, la transición de las redes de comunicación analógicas a una red VoIP se puede hacer lentamente. Mediante el uso de pasarelas y adaptadores telefónicos analógicos, los clientes pueden proteger su inversión actual utilizando sus puntos finales analógicos existentes a la vez que se benefician del ahorro de costos y la funcionalidad que VoIP brinda a sus negocios.
Unifique su Red
La mayor ventaja que ofrece VoIP a una red son sus comunicaciones unificadas. Como resultado directo de todas las comunicaciones enviadas a través de redes IP, una empresa puede combinar e integrar su colaboración. VoIP permite a los usuarios trabajar remotamente de manera más eficiente, mantenerse seguros con seguridad basada en IP y acceso a las instalaciones, para trabajar visualmente con puntos finales de conferencia y soluciones en la nube, para ver el estado de los compañeros de trabajo, y la mejor parte es que todos estos beneficios se integran en una solución de comunicación perfecta.
VoIP es la solución de acceso creciente para las empresas, pero algunos clientes aún pueden ser reacios a realizar el cambio. Resaltar los problemas analógicos comunes que soluciona VoIP ayudará a un cliente a hacer el cambio y cerrará el trato.
