Cómo comprobar si mi computadora tiene un virus: Los 10 síntomas principales de infección de malware
Una buena solución antivirus debería evitar que el malware infecte su sistema. Sin embargo, si aún no ha invertido en un software de seguridad confiable o algo logra pasar por alto sus defensas, es importante poder identificar los signos de un virus informático.
En la publicación de hoy, le mostraremos los síntomas más comunes de un virus informático, cómo puede verificar si el problema es causado por un malware y qué debe hacer si descubre una infección.
Tenga en cuenta: algunas soluciones sugeridas en este artículo incluyen acciones como la restauración del sistema y las actualizaciones de controladores. Estos pueden tener resultados no deseados después de que se realizan. Si no está familiarizado con estas operaciones (o no está seguro de cómo realizar correctamente alguna de las otras soluciones que sugerimos), le recomendamos que consulte con un profesional de reparación de PC de confianza.
1. Su navegador web tiene nuevas extensiones que no recuerda haber instalado
Si bien algunas extensiones son legítimas y pueden agregar una funcionalidad útil a su navegador web, otras son mucho menos útiles.
Se sabe que algunas extensiones recopilan datos privados sobre sus hábitos de navegación, que pueden venderse a terceros anunciantes. Otros están mal codificados y contienen fallas de seguridad críticas que ponen en riesgo su sistema.
Si ve una nueva extensión de navegador que no recuerda haber instalado, es muy probable que haya malware en su sistema.
Soluciones posibles
Desinstala la extensión de tu PC
Aunque la mayoría de las extensiones están integradas en su navegador y no están instaladas en su sistema, es una buena idea revisar su PC primero. Para desinstalar la extensión de su computadora:
Presione la tecla de Windows + I.
Haga clic en Aplicaciones.
Desplácese hacia abajo en la lista para encontrar el nombre de la extensión.
Seleccione el programa y haga clic en Desinstalar.
Sigue los pasos hasta que se complete el proceso de desinstalación.
Desinstala la extensión desde su navegador.
Ya sea que haya encontrado o no la extensión en su PC, deberá eliminarla de su navegador.
Para eliminar una extensión de Chrome:
Abre el menú de Chrome.
Desplácese sobre Más herramientas y haga clic en Extensiones.
Busque el nombre de la extensión que desea eliminar.
Haga clic en Eliminar y confirme que desea desinstalar la extensión.
Reinicie Chrome si se le solicita.
Para eliminar una extensión de Firefox:
Abre el menú de Firefox.
Haga clic en Complementos y seleccione Extensiones.
Encuentra la extensión que quieres eliminar.
Haga clic en Eliminar y confirme que desea desinstalar la extensión.
Reinicie Firefox si se le solicita.
Para eliminar una extensión de Edge:
Abre el menú Edge
Haga clic en Extensiones.
Seleccione la extensión que desea eliminar.
Haga clic en Eliminar y confirme que desea desinstalar la extensión.
Reinicie Edge si se le solicita.
Si la extensión no se puede desinstalar de su PC o de su navegador, puede ser malware.
Visite la página de soporte de su navegador de sitio preferido si no está en la lista anterior.
Consulte esta publicación de blog y el seminario web incorporado para obtener información detallada sobre cómo eliminar manualmente las extensiones del navegador y otros programas potencialmente no deseados (PUP).
2. Su software antivirus está deshabilitado y no puede volver a habilitarlo
El software antivirus juega un papel clave en la protección de su computadora contra los cientos de miles de nuevos malware que se crean cada día.
Sin embargo, hay muchos tipos de malware que pueden deshabilitar su software de seguridad, impedir que se actualice y evitar que ejecute escaneos.
El software antivirus permanentemente desactivado es un síntoma común de malware. Si ha comenzado a recibir mensajes de advertencia sobre la falta de protección de su sistema o si se dio cuenta de que su software antivirus se comporta de manera diferente a lo normal, es posible que tenga una infección de malware.
Soluciones posibles
Compruebe el Centro de seguridad de Windows Defender
Es probable que Windows le avise si detecta que su antivirus ha sido desactivado y le brinda algunas opciones para resolver el problema. Para ver estas notificaciones:
Presiona la tecla de Windows.
Escriba "Windows Defender Security Center" y abra la aplicación.
Ver sus notificaciones y trabajar a través de los cuadros de diálogo para resolver según sea necesario.
Reinicia tu PC
El sistema operativo y las actualizaciones de software a veces pueden afectar la funcionalidad de ciertas soluciones antivirus. Reinicie su PC y vea si el problema está resuelto.
Compruebe si hay virus con un escáner portátil
Un escáner portátil es un software antivirus que puede ejecutarse directamente desde una unidad flash USB. Debido a que los escáneres portátiles no están instalados localmente en su sistema, generalmente no pueden ser desactivados por virus.
Puede usar el kit de emergencia Emsisoft para crear rápidamente un escáner portátil a pedido.
3. Tu computadora es lenta para arrancar y abrir programas
Una computadora lenta es uno de los signos más comunes de que su computadora tenga un virus. Si bien hay docenas de factores que podrían afectar el rendimiento de su PC, el malware es el más preocupante.
Algunos tipos de malware permiten que los ciberdelincuentes aprovechen la potencia de su computadora y la utilicen para sus propios fines (por ejemplo, llevar a cabo un ataque DDoS o la extracción de criptomonedas), lo que puede tener un impacto significativo en el rendimiento.
Soluciones posibles
Cierra cualquier aplicación que no estés usando
Puede ver qué aplicaciones utilizan la mayoría de la memoria, la CPU y el ancho de banda a través del Administrador de tareas, al que puede acceder presionando Ctrl + Mayús + Esc.
Libera espacio en disco
El espacio de disco bajo puede causar problemas de rendimiento. Para verificar su espacio de almacenamiento, haga clic en Inicio, escriba "Esta PC", abra la aplicación y eche un vistazo al espacio libre disponible en su (s) unidad (s).
Si tiene poco espacio, es posible que deba considerar eliminar algunos archivos, desinstalar aplicaciones innecesarias, expandir su almacenamiento interno o transferir algunos archivos a una unidad externa.
Limpia tu computadora
La acumulación de polvo también puede afectar el rendimiento de su PC. Si las rejillas de ventilación de su caja o de su computadora portátil están cubiertas de polvo, sus abanicos luchan por disipar el calor, lo que afecta la eficiencia general de su computadora.
Tómese un momento para quitar el polvo que se haya acumulado en su sistema, invierta algo de aire comprimido y pase suavemente una aspiradora sobre las rejillas de ventilación expuestas.
Si su computadora es relativamente moderna y sigue funcionando lentamente después de realizar las comprobaciones anteriores, puede que sea el momento de buscar malware.
4. Tus amigos están recibiendo mensajes de spam de ti en las redes sociales.
Las plataformas de los medios sociales son terrenos de caza populares para los ciberdelincuentes. El comportamiento irregular en su cuenta es un signo muy común de un virus informático.
Si tus amigos dicen que han recibido mensajes extraños de ti o que te han visto publicar comentarios extraños, es posible que tu cuenta haya sido comprometida o que tu computadora esté infectada con malware.
Soluciones posibles
Salga de la cuenta comprometida en todos sus dispositivos
Es posible que haya dejado su cuenta conectada en el dispositivo de un amigo o colega, del cual alguien pueda estar publicando sin su conocimiento o consentimiento. Alternativamente, ese dispositivo puede tener un virus que está interfiriendo con su cuenta o los actores maliciosos pueden haber podido obtener acceso a su cuenta.
Para cerrar sesión en Facebook en todos los dispositivos:
Configuración abierta.
Haga clic en Seguridad e Inicio de sesión.
Navega a la sección "Dónde estás conectado".
Haga clic en Ver más.
Haga clic en Cerrar sesión de todas las sesiones.
Para cerrar sesión en Twitter en todos los dispositivos:
Abre Configuraciones y Privacidad.
Haga clic en Aplicaciones y dispositivos.
Vaya a la sección "Dispositivos usados recientemente para acceder a Twitter".
Haga clic en Cerrar sesión todo.
Para cerrar sesión en Instagram en todos los dispositivos:
Navega a tu perfil.
Abre el menú.
Presione Configuración.
Prensa Privacidad y seguridad.
Presione Contraseña.
Ingrese su contraseña actual y su nueva contraseña.
Una vez que haya confirmado su nueva contraseña, se cerrará la sesión de Instagram en todos los dispositivos en los que haya iniciado sesión previamente.
Cambia tu contraseña
Después de cerrar sesión en sus cuentas, deberá cambiar su contraseña para evitar que el usuario no autorizado vuelva a iniciar sesión. Recuerde que las contraseñas deben ser aleatorias, únicas para cada cuenta, y cuanto más tiempo pueda hacerlas, mejor.
Consulte nuestra guía para obtener más información sobre cómo crear, administrar y almacenar contraseñas seguras.
Habilitar 2FA
La autenticación de dos factores proporciona una capa adicional de seguridad que puede reducir el riesgo de que alguien obtenga acceso a su cuenta.
Con 2FA habilitado, no solo necesitará su nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión en su cuenta, sino también una información adicional que acredite su identidad. Esta información generalmente se entrega a través de un mensaje de texto o una aplicación de autenticación.
La mayoría de las plataformas de redes sociales, bancos y minoristas principales ofrecen 2FA, así que asegúrese de habilitarlo siempre que sea posible.
5. Tu conexión a Internet parece mucho más lenta de lo habitual.
Una conexión a Internet lenta o una actividad de red inusualmente alta se puede atribuir a malware.
Hay muchas variedades de malware que pueden secuestrar su conexión a Internet y usar su ancho de banda para llevar a cabo actividades indeseables. En casos severos, puede perder la conectividad por completo.
Soluciones posibles
Revisa tus descargas
Asegúrate de que no estás descargando ningún archivo grande en segundo plano y comprueba si hay algún programa que esté descargando actualizaciones automáticamente. Pregunte a otras personas en la red si actualmente están descargando archivos grandes.
Monitorear el tráfico de red
Windows incluye un par de herramientas útiles que puede usar para controlar el tráfico de red actual y tener una mejor idea de las aplicaciones que podrían estar afectando su conexión.
Administrador de tareas: presione Ctrl + Shift + Esc para abrir el administrador de tareas y eche un vistazo a la columna Red. Aquí puede ver la cantidad de ancho de banda que utiliza cada aplicación. Para cerrar un programa, haga clic con el botón derecho en un proceso y haga clic en Finalizar tarea.
Configuración de red e Internet: presione la tecla de Windows + I para acceder a la configuración de Windows, haga clic en Red e Internet, haga clic en Uso de datos y seleccione una conexión en la sección Información general. Aquí puede ver cuántos datos ha utilizado cada aplicación en los últimos 30 días.
6. El ventilador de tu computadora comienza a funcionar al azar
Los ventiladores del interior de su computadora son críticos para expulsar aire caliente y atraer aire más frío hacia la carcasa. Cuando su computadora realiza una tarea de uso intensivo de recursos, como jugar un juego, codificar un video o renderizar archivos en 3D, sus ventiladores se activan para mantener su computadora fresca y evitar que los componentes internos se sobrecalienten. El extraño comportamiento de los ventiladores puede ser el signo de un virus informático. Si ha notado que su PC o computadora portátil se está calentando de manera inusual o los ventiladores están girando a las revoluciones máximas, incluso cuando el sistema está inactivo, es posible que haya un problema con su computadora.
Solución posible
Cerrar aplicaciones innecesarias
Ejecutar una gran cantidad de programas con muchos recursos al mismo tiempo puede hacer que tus fans se aceleren. Cierre cualquier aplicación innecesaria y vea si sus ventiladores vuelven a una velocidad normal. Recuerde que algunas aplicaciones continuarán ejecutándose en segundo plano incluso después de que las haya cerrado.
Para cerrar aplicaciones de fondo:
Presione la tecla de Windows + I.
Haga clic en Privacidad.
Haga clic en Aplicaciones de fondo.
Alterna las aplicaciones que deseas permitir que se ejecuten en segundo plano.
7. Su navegador lo redirecciona a sitios web que no desea visitar.
Un síntoma muy común de malware se está redirigiendo a sitios web que no tenía intención de visitar. Estos sitios web a menudo son maliciosos y se utilizan para obtener su información personal o lo alientan a descargar más malware.
Los ciberdelincuentes también utilizan redireccionamientos de navegador para dirigir el tráfico a sitios web y generar dinero a partir de impresiones de anuncios.
Soluciones posibles
Instalar una extensión de navegador anti-phishing
En el caso de que sea redirigido a un sitio web peligroso, una extensión de navegador anti-phishing puede intervenir y detener la carga de la página. Emsisoft Browser Security proporciona una importante capa de protección que lo ayuda a mantenerse a salvo de hosts de malware conocidos y ataques de phishing.
Reportar el problema
Si la redirección solo ocurre cuando intenta visitar un sitio específico, el problema puede estar en el propio sitio web. Trate de ponerse en contacto con el propietario del sitio web y hágales saber el problema. Lea esta publicación del blog para obtener más información sobre las redirecciones de búsqueda de Google.
8. Has empezado a ver muchos pop-ups
¿De repente has comenzado a ver muchos más anuncios emergentes? Muchos programas potencialmente no deseados (PUP) vienen con programas publicitarios que aprovechan cada oportunidad para mostrarle anuncios no deseados sobre pérdida de peso, obtener esquemas rápidos y alertas de virus falsos.
También puede notar que la página de inicio de su navegador ha cambiado y su experiencia de navegación es mucho más lenta de lo habitual, ya que ambos son síntomas típicos de un virus informático.
Solución posible
Las mismas soluciones utilizadas para eliminar extensiones también serán efectivas aquí. Use el administrador de extensiones de su navegador para localizar extensiones sospechosas o no deseadas y eliminarlas. Verifique si las extensiones también se han instalado en Windows y elimine según sea necesario.
9. Tu computadora se bloquea con frecuencia
Los choques frecuentes o los encuentros con la pantalla azul de la muerte son un signo revelador de que hay un problema con su PC, pero identificar la causa exacta puede ser complicado. Los choques pueden deberse a una serie de cosas, entre ellas:
Problemas de hardware
Error del sistema operativo
Algún tipo de problema del conductor.
Calentamiento excesivo
Malware
Aquí hay algunas cosas que puede probar además de analizar su sistema en busca de malware.
Soluciones posibles
Actualiza o restaura tus controladores
Un controlador es esencialmente un programa de computadora que le permite a su sistema operativo comunicarse con una pieza de hardware. Los fabricantes lanzan regularmente nuevos controladores, pero estos controladores no siempre son estables y, en ocasiones, pueden hacer que su PC se bloquee.
La forma más fácil de actualizar los controladores es a través de Windows Update:
Presione la tecla de Windows + I para abrir la configuración de Windows.
Haga clic en Actualizar y seguridad.
Haga clic en Buscar actualizaciones.
Suponiendo que el fabricante publique sus actualizaciones de controladores a través del servicio de actualización de Windows, el nuevo controlador se descargará e instalará automáticamente.
En algunos casos, es posible que el nuevo controlador entre en conflicto con su PC. Si observa un problema después de una actualización, puede realizar una reversión. Para volver a la versión anterior del controlador:
Presiona la tecla de Windows + X.
Haga clic en Administrador de dispositivos.
Navegue hasta el dispositivo correspondiente.
Haga clic derecho en el dispositivo y haga clic en Propiedades.
Haga clic en la pestaña Controlador.
Haga clic en Roll Back Driver.
Si el controlador de retroceso está en gris, su computadora no ha instalado un controlador anterior para ese dispositivo o no retuvo la versión anterior del controlador.
Restauración del sistema
Si ha notado que su computadora comenzó a fallar luego de una actualización o de instalar ciertos controladores, es posible que pueda usar Restaurar sistema para hacer retroceder el reloj y devolver el sistema a un estado anterior y estable. La Restauración del sistema NO afecta los archivos personales, pero desinstala las aplicaciones que se instalaron después de que se creó el punto de restauración.
Para utilizar Restaurar Sistema:
Haga clic en Inicio.
Escriba "Restaurar sistema" y haga clic en Crear un punto de restauración.
Haga clic en Restaurar sistema.
Haga clic en Siguiente.
Seleccione a qué punto de restauración desea volver.
Haga clic en Buscar programas afectados para ver qué programas se eliminarán si restaura Windows al punto de restauración seleccionado.
Haga clic en Cerrar.
Haga clic en Siguiente, confirme los detalles del punto de restauración y siga los cuadros de diálogo hasta su finalización.
10. Recibes advertencias del software antivirus que no instalaste
Es posible que tenga malware en su PC si ha comenzado a recibir advertencias de amenazas del software de seguridad que no instaló en su sistema.
Algunos tipos de malware están diseñados para parecerse a un software antivirus legítimo. A menudo conocido como antivirus no autorizado, el software le advierte de amenazas de seguridad ficticias y le indica que compre un producto que supuestamente resolverá el problema.
Estos programas son completamente falsos y están diseñados para extraerle dinero o animarle a instalar más malware. Algunos ejemplos clásicos de software antivirus deshonestos incluyen MS Antivirus y Security Suite.
Solución posible
Tenga cuidado con las alertas de virus desconocidos
Tenga en cuenta cómo se ve su software antivirus actual. Si ve una alerta de virus de un software desconocido que no recuerda haber instalado, es muy probable que se trate de un antivirus deshonesto. Wikipedia tiene una lista de todos los programas antivirus falsos conocidos aquí.
Cómo eliminar malware y prevenir futuras infecciones.
Si ha notado uno de los síntomas anteriores de malware y no ha podido resolverlo con las soluciones mencionadas anteriormente, existe la posibilidad de que esté tratando con una infección de malware.
En esta sección, le explicaremos los pasos para eliminar el malware de su sistema y cómo puede evitar futuras infecciones.
Ejecutar Emsisoft Emergency Kit
Si crees que el malware ha logrado escapar de tu software antivirus, lo primero que debes hacer es obtener una segunda opinión con el kit de emergencia Emsisoft completamente gratuito.
Emsisoft Emergency Kit es un escáner gratuito, portátil y bajo demanda que se puede usar para detectar y eliminar malware de su PC. Puede arrancar directamente desde una unidad USB y cuenta con la misma tecnología de escaneo dual que se usa en Emsisoft Anti-Malware.
Descargar Emsisoft Emergency Kit.
Para obtener más información, consulte las siguientes guías de ayuda:
Instale software antivirus / Anti-malware confiable
Después de eliminar la amenaza de su sistema, el siguiente paso es evitar que el problema vuelva a ocurrir. La capa de defensa más importante cuando se trata de tratar con malware es un software antivirus / anti-malware confiable.
Hay algunas buenas opciones en el mercado. Si está buscando un producto liviano que respete su privacidad y pueda detener el malware, los virus y los PUP antes de que puedan tocar su PC, considere probar Emsisoft Anti-Malware Home. Sea cual sea el producto antivirus que elija, asegúrese de mantenerlo siempre actualizado y ejecutar los análisis programados regularmente.
Consulte nuestra guía para obtener más información sobre cómo elegir un software antivirus que satisfaga sus necesidades.
Instalar un Bloqueador de Anuncios
Los bloqueadores de anuncios no solo hacen que su experiencia de navegación sea más placentera, sino que también ayudan a proteger su privacidad e incluso pueden salvarlo de la publicidad malintencionada y los PUP.
Hay algunos bloqueadores de anuncios diferentes disponibles, pero recomendamos usar uBlock Origin, una extensión de código abierto disponible para Chrome, Safari y Firefox.
Deteniendo Malware
Adoptar un enfoque proactivo de la seguridad y comprender los signos del malware puede contribuir en gran medida a mantener su sistema seguro. Ser capaz de identificar con precisión los síntomas de un virus informático es un paso importante para mantener su PC libre de malware y prevenir futuras infecciones.
